各項目をクリックしていただければ、質問事項に対する回答が開閉いたします。
ご宿泊について
01. インターネット宿泊予約について
各宿泊プラン紹介ページの予約ボタンをクリックすると、予約画面が表示されますので、必要事項を記入し送信下さい。
折り返しご予約確定のメールを送付いたします。
折り返しご予約確定のメールを送付いたします。
02. 同じ日に2部屋以上予約したいのですが…
インターネット宿泊予約では、まず1部屋分の予約を選んでいただき、備考欄に2部屋目の客室と人数をお知らせください。
03. チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは16時、チェックアウトは10時です。宿泊プランによって、チェックインの時間が17時以降に指定されている場合や、レイトチェックアウトの特典が設けられている場合がございます。プランの内容をご確認ください。
04. チェックアウト時間の延長は出来ますか？
最長12時迄。1時間1500円の追加料金となります。
05. 3、4名で宿泊したいのですが…
露天風呂付特別室はソファーベットとツインベットで3名様がご利用可能です。また和洋室は4名様までご利用可能です。
06. 1名で宿泊したいのですが…
当施設にはシングルルームがございませんので、ツインルームまたはダブルルームを1名様でご利用ください。一人旅プランを確認ください。お問い合わせは 0557-51-6655 宿泊予約まで。
07. お子様とご一緒に宿泊する場合
ご利用いただけるお部屋は「和洋室」「露天風呂付特別室」のどちらかになります。グループ＆ファミリープランを確認ください。
08. 食事の内容を教えてください。
船盛のついた和洋折衷コースになります。
サービスについて
09. 記念日に宿泊するので、なにか部屋に用意したいのですが…
ご予算に応じて、フラワーアレンジメントやケーキ、シャンパンなどをご用意いたします。ご予約はお早めに、ご相談は 0557-51-6655 宿泊予約まで、また、お誕生日や結婚記念日などのご宿泊に記念日プランがありますので確認ください。
10. 荷物を事前に送ったり、預けたりできますか？
ご郵送の場合は宿泊日、ご予約名等をご記入の上お送りください。尚、宅配便の取り次ぎも行っております。
[送り先] 〒413-0231 静岡県伊東市富戸1317-2588 TEL 0557-51-6655 伊豆高原の宿 サテンドール宛 電話番号0557-51-6655 ○月○日宿泊 ○○○○様
[送り先] 〒413-0231 静岡県伊東市富戸1317-2588 TEL 0557-51-6655 伊豆高原の宿 サテンドール宛 電話番号0557-51-6655 ○月○日宿泊 ○○○○様
11. 駐車場の料金はいくらですか？
全客室3室に対し5台分の駐車場のご用意がございます。(無料)
12. お土産や贈り物を買えますか？
１階フロントには地元素材で作った手作りジャムやマーマレード、生活道具砥部焼を販売しております。また館内に飾られているヨーロピアン押花など雑貨品もお買い求めいただけます。
13. ペット対応について
申し訳ございませんが、ペット同伴のご利用はできません。
交通手段、周辺情報について
18. 最寄駅を教えてください
伊豆急行線「伊豆高原駅」です。
19. 伊豆高原駅から車でどれくらいですか？
お車で5分です。
20. 送迎はありますか？
送迎はありませんので、バスかタクシーをご利用下さい。乗り場はどちらも伊豆高原駅改札口を出て右手にあります。
21. 周辺には何がありますか？
周辺に美術館などは多数の施設がありますので、お好みの施設を絞ってみてはいかがでしょうか。施設が多い大室山・一碧湖・伊豆高原へはお車で5分～10分です。詳しくは、フロントにてご確認下さい。